運送政策

運送與交付

我們的團隊致力於以最快和最實惠的方式運送和交付您的購買。我們提供的平價運費起價為$9.95。然而,如果您消費超過$59(在折扣/促銷應用後) 在單一訂單中,運送在美國本土是免費的(不包括阿拉斯加、夏威夷和波多黎各)。

所有訂單根據運送方式和地點,將由以下運輸公司之一發送:USPS、OnTrac、Amazon、FedEx 或 UPS。訂單通常在離開我們的倉庫發貨前,會在 24 到 48 小時內處理。 

如果您的產品運送到阿拉斯加、夏威夷或波多黎各,根據包裹的重量,可能會產生額外的運費。

批發客戶:

批發價格不符合免運費的條件。通過BulkSupplements.com網站面向消費者的部分下單的批發客戶將不符合免運費的條件。我們確實為批發客戶提供大幅折扣的FedEx和LTL運費。自取/使用您自己的承運商也是一個選項。

遺失或被盜的包裹:

如果物品已被標記為已交付、遺失或被盜,BulkSupplements 將向運輸快遞公司提出索賠。如果客戶選擇使用自己的運輸公司,則由客戶自行決定向適當的運輸快遞公司提出索賠以獲得訂單的賠償。

Express:

隔夜運送將於下一個工作日到達。週四下午12點(東部標準時間)後下的訂單將於下週一到達。週末下的訂單將於週一發貨。

USPS:

在星期五下午12點(東部標準時間)或之後下的訂單預定於下星期一發貨。週末下的訂單將於下星期一發貨。

自訂運輸商:

如果您在結帳時選擇「使用我自己的運輸公司」,我們對該運輸公司向您收取的任何運費不承擔責任。當您選擇「使用我自己的運輸公司」時,我們要求您提供運輸公司、服務和您的運輸公司帳單號碼。BulkSupplements.com 不會向您收取運費。運輸公司將直接向您收費。BulkSupplements 無法在結帳時為您計算運費,也無法提供運費報價;您必須聯繫您選擇的運輸公司以獲取運費估算。

損壞或錯誤的商品

偶爾物品在運輸過程中可能會受損,這不幸地超出了我們的控制範圍。如果發生這種情況,請在收到訂單後的3個工作日內聯繫客服以獲取幫助。 請勿丟棄損壞的產品、包裝或包裝單。 您可能需要提供損壞的照片證據(或任何遺失物品的證據)。

如果您收到錯誤的商品,請保持產品未開封並立即聯繫客服。要獲得全額退款或產品更換,必須在包裹首次到達的3個工作日內通知客服。

信用卡授權表格:

為了保護客戶免受詐騙活動的影響,如果您的訂單價值較高,且運送地址與帳單地址不符,我們可能會要求您填寫信用卡授權表格。我們目前接受以下付款方式:Visa、MasterCard、Discover、American Express、PayPal 和匯票。

國際

BulkSupplements.com 不對於任何未在結帳收據上顯示的關稅、稅金或經紀費用負責。稅金和費用需由客戶支付給當地的海關/經紀辦公室。

BulkSupplements.com 不對您所在國家可能被禁止的產品或需要特殊要求才能通過海關的產品負責。我們建議您聯繫當地海關辦公室,以確認您所購買的產品和尺寸是否可以在不需要特殊進口許可證或處方的情況下通過海關。

如果因任何原因包裹被您或您的國家拒收,運輸承運商對退回您的訂單所收取的任何運費或費用將從您的退款中扣除。原始運費不可退還。

因任何原因而被您、運輸承運人或您的國家放棄的任何訂單將不會退款。這包括缺乏進口許可證、處方,或客戶拒絕支付關稅、稅金或經紀費(如有需要)或因為該物品被您的國家禁止。

配送時間

USPS 國際普通郵件運送可能需要 4-5 週。USPS 國際優先郵件運送可能需要 2-3 週。

國際運送通常需要7-21個工作日。在海關處理緩慢的情況下,交貨可能需要長達6週。

空運將需要4到5天的運輸時間,具體取決於您的運送選擇和地點。這不包括海關處理時間。在海關處理緩慢的情況下,交貨可能需要長達2週的時間。

我們目前運送到以下國家:

  • 安道爾
  • 阿根廷
  • 澳大利亞
  • 奧地利
  • 巴林
  • 孟加拉國
  • 巴巴多斯
  • 白俄羅斯
  • 比利時
  • 不丹
  • 波士尼亞和黑塞哥維那
  • 文萊
  • 保加利亞
  • 柬埔寨
  • 加拿大
  • 智利
  • 中國
  • 哥倫比亞
  • 庫克群島
  • 哥斯大黎加
  • 克羅地亞
  • 塞浦路斯
  • 捷克
  • 丹麥
  • 厄瓜多爾
  • 薩爾瓦多
  • 愛沙尼亞
  • 法羅群島
  • 斐濟
  • 芬蘭
  • 法國
  • 法屬波利尼西亞
  • 喬治亞
  • 德國
  • 直布羅陀
  • 格林蘭
  • 危地馬拉
  • 根西島
  • 圭亞那
  • 海地
  • 洪都拉斯
  • 香港特別行政區 中國
  • 匈牙利
  • 冰島
  • 印度
  • 印尼
  • 愛爾蘭
  • 以色列
  • 意大利
  • 牙買加
  • 日本
  • 運動衫
  • 肯尼亞
  • 基里巴斯
  • 科索沃
  • 寮國
  • 拉脫維亞
  • 列支敦士登
  • 立陶宛
  • 盧森堡
  • 中國澳門特別行政區
  • 馬來西亞
  • 馬爾他
  • 墨西哥
  • 摩納哥
  • 蒙古
  • 摩洛哥
  • 荷蘭
  • 新喀里多尼亞
  • 紐西蘭
  • 尼日利亞
  • 諾福克島
  • 挪威
  • 巴布亞新幾內亞
  • 秘魯
  • 菲律賓
  • 波蘭
  • 葡萄牙
  • 羅馬尼亞
  • 薩摩亞
  • 聖馬力諾
  • 沙烏地阿拉伯
  • 塞爾維亞
  • 新加坡
  • 斯洛伐克
  • 斯洛維尼亞
  • 所羅門群島
  • 南非
  • 南韓
  • 西班牙
  • 聖基茨和尼維斯
  • 蘇里南
  • 瑞典
  • 瑞士
  • 台灣
  • 東帝汶
  • 湯加
  • 火雞
  • 圖瓦盧
  • 阿拉伯聯合酋長國
  • 英國
  • 烏拉圭
  • 瓦努阿圖
  • 梵蒂岡
  • 越南
  • 瓦利斯和富圖納

USPS 中斷

https://about.usps.com/newsroom/service-alerts/international/

  • 南非:因外國郵政運營商服務暫停而暫停
  • 菲律賓:因交通工具無法使用而暫停

UPS 中斷

https://www.ups.com/us/en/about/news/important-updates.page

  • 南非:UPS服務僅針對必要商品繼續運作,因封鎖措施預期會有延遲。

FedEx 中斷

https://www.fedex.com/content/dam/fedex/apac-asia-pacific/downloads/fedex-covid-service-update-en-apac.pdf

  • 日本:根據地點,額外運輸時間為1-5個工作日。
  • 菲律賓:根據地點,額外的運輸時間為4-7個工作日。