物流政策

我们的团队致力于尽快且经济地发货和交付您的购买。我们提供起价为9.95美元的统一运费。然而，如果您消费超过59美元（在折扣/促销应用后） 在单个订单中，运送在美国本土是免费的（阿拉斯加、夏威夷、波多黎各除外）。

所有订单将根据运输方式和地点由以下承运商之一发货：USPS、OnTrac、亚马逊、FedEx或UPS。订单通常在离开我们的仓库发货之前处理时间为24到48小时。 

如果您的产品运送到阿拉斯加、夏威夷或波多黎各，可能会根据包裹的重量产生额外的运费。

批发客户：

批发定价不符合免费送货的条件。通过BulkSupplements.com网站面向消费者的部分下单的批发客户将不符合免费送货的条件。我们确实为批发客户提供大幅折扣的联邦快递和LTL运费。自提/您自己的承运人也是一个选项。

表达：

隔夜货物将在下一个工作日到达。周四下午12点（东部标准时间）之后下的订单将在下一个星期一到达。周末下的订单将在星期一发货。

美国邮政服务：

在星期五东部时间中午12点（EST）或之后下的订单预计将在下一个星期一发货。周末下的订单将在下一个星期一发货。

定制承运人：

如果您在结账时选择“使用我自己的承运人”，我们对该承运人向您收取的任何运费不承担责任。当您选择“使用我自己的承运人”时，我们要求您提供承运人、服务和您的承运人账单号码。BulkSupplements.com 不会向您收取运费。承运人将直接向您收费。BulkSupplements 无法在结账时为您计算运费，也无法为您提供运费报价；您必须联系您选择的承运人以获取运费估算。

有时物品在运输过程中可能会受损，这不幸超出了我们的控制范围。如果发生这种情况，请在收到订单后的3个工作日内联系客户服务以获取帮助。 请不要丢弃损坏的产品、包装或装箱单。 您可能会被要求提供损坏的照片证明（或任何缺失物品的证据）。

如果您收到错误的商品，请保持产品未开封并立即联系客户服务。要获得全额退款或产品更换，必须在包裹首次到达后的3个工作日内通知客户服务。

信用卡授权表：

为了保护客户免受欺诈活动的影响，如果您的订单价值较高，并且送货地址与账单地址不匹配，我们可能会要求您填写信用卡授权表。我们目前接受以下付款方式：Visa、MasterCard、Discover、American Express、PayPal 和汇票。

BulkSupplements.com 对于在结账时未显示在您的收据上的任何关税、税费或经纪费用不承担责任。税费需由客户支付给当地海关/经纪办公室。

BulkSupplements.com 对于可能在您所在国家被禁止或需要特殊要求才能清关的产品不承担责任。我们建议您联系当地海关办公室，以确认您所购买的产品和规格是否可以在没有特殊进口许可证或处方的情况下顺利清关。

如果由于任何原因包裹被您或您的国家拒绝，运输承运人收取的任何退回订单的运费或费用将从您的退款中扣除。原始运费不可退还。

您、运输承运人或您所在国家因任何原因放弃的订单将不予退款。这包括缺乏进口许可证、处方，或客户拒绝支付关税、税费或经纪费用（如有要求）或因该物品被您所在国家禁止而导致的情况。

交货时间

USPS国际普通邮件可能需要4-5周。USPS国际优先邮件可能需要2-3周。

国际运输通常需要7-21个工作日。在海关处理缓慢的情况下，交货可能需要长达6周。

空运将需要4到5天的运输时间，具体取决于您的运输选择和位置。这不包括海关处理时间。在海关处理缓慢的情况下，交货可能需要长达2周的时间。

USPS 中断

https://about.usps.com/newsroom/service-alerts/international/

• 南非：因外国邮政运营商服务暂停而暂停
• 菲律宾：因交通工具不可用而暂停

UPS 中断

https://www.ups.com/us/en/about/news/important-updates.page

• 南非：UPS服务仅针对必要商品继续运营，由于封锁，预计会有延迟。

联邦快递中断

https://www.fedex.com/content/dam/fedex/apac-asia-pacific/downloads/fedex-covid-service-update-en-apac.pdf

• 日本：根据地点，额外运输时间为1-5个工作日。
• 菲律宾：根据地点，额外运输时间为4-7个工作日。