Політика доставки

Наша команда прагне доставити вашу покупку якомога швидше та за доступною ціною. Ми пропонуємо фіксовану ставку доставки, починаючи з $9.95. Однак, якщо ви витратите понад $59(після застосування знижок/акцій) при одиничному замовленні доставка БЕЗКОШТОВНА в межах континентальних США (Аляска, Гаваї, Пуерто-Ріко не включені).

Усі замовлення відправляються одним з наступних перевізників, залежно від способу доставки та місця: USPS, OnTrac, Amazon, FedEx або UPS. Замовлення зазвичай обробляються протягом 24-48 годин перед відправленням з нашого складу. 

Якщо ваші товари відправляються до Аляски, Гаваїв або Пуерто-Ріко, вони можуть підлягати додатковим витратам на доставку в залежності від ваги пакунка.

Оптові клієнти:

Оптові ціни не підлягають безкоштовній доставці. Замовлення, розміщені через споживчу частину веб-сайту BulkSupplements.com оптовими клієнтами, не будуть підлягати безкоштовній доставці. Ми пропонуємо значно знижені тарифи FedEx та LTL для оптових клієнтів. Також доступний варіант самовивозу/вашого власного перевізника.

Висловити:

Нічні відправлення прибудуть наступного робочого дня. Замовлення, зроблені після 12:00 (EST) в четвер, прибудуть наступного понеділка. Замовлення, зроблені на вихідних, будуть відправлені в понеділок.

USPS:

Замовлення, розміщені в п'ятницю після 12:00 (EST), будуть відправлені в наступний понеділок. Замовлення, розміщені на вихідних, будуть відправлені в наступний понеділок.

Індивідуальні перевізники:

Якщо ви виберете "використати свого перевізника" під час оформлення замовлення, ми НЕ несемо відповідальності за будь-які витрати на доставку, які вам нарахує цей перевізник. Коли ви обираєте "використати свого перевізника", ми вимагаємо, щоб ви надали нам інформацію про перевізника, послугу та номер рахунку вашого перевізника. BulkSupplements.com НЕ нараховує вам витрати на доставку. Перевізник нарахує вам безпосередньо. BulkSupplements не може розрахувати витрати на доставку для вас під час оформлення замовлення, і ми також не можемо надати вам ціну на доставку; ви повинні зв'язатися з обраним вами перевізником для отримання оцінок вартості доставки.

Іноді товари можуть бути пошкоджені під час транспортування, що, на жаль, виходить за межі нашого контролю. Якщо це станеться, будь ласка, зв'яжіться зі службою підтримки клієнтів для отримання допомоги протягом 3 робочих днів з моменту отримання замовлення. Не викидайте пошкоджений товар, упаковку або упаковочний лист. Вас можуть попросити надати фотодокази пошкоджень (або докази відсутності будь-яких предметів).

Якщо ви отримали неправильні товари, будь ласка, залиште продукти не розпакованими та негайно зв'яжіться зі службою підтримки клієнтів. Для повного повернення коштів або обміну товару служба підтримки клієнтів повинна бути повідомлена протягом 3 робочих днів з моменту початкового прибуття пакета.

Форма авторизації кредитної картки:

Щоб захистити клієнтів від шахрайської діяльності, ми можемо попросити вас заповнити форму авторизації кредитної картки, якщо ваше замовлення має високу вартість, а адреси доставки та виставлення рахунків не збігаються. Наразі ми приймаємо такі форми оплати: Visa, MasterCard, Discover, American Express, PayPal та поштовий переказ.

BulkSupplements.com не несе відповідальності за будь-які мита, податки або брокерські збори, якщо вони не відображаються у вашому чеку під час оформлення замовлення. Податки та збори повинні бути сплачені покупцем у вашому місцевому митному/брокерському офісі.

BulkSupplements.com не несе відповідальності за продукти, які можуть бути заборонені у вашій країні або мають спеціальні вимоги для проходження митниці. Ми просимо вас зв'язатися з вашим місцевим митним офісом, щоб перевірити, чи можуть продукти та розміри, які ви купуєте, пройти через митницю без спеціальних імпортних дозволів або рецептів.

Якщо з будь-якої причини ви або ваша країна відмовитеся від пакета, будь-які витрати на доставку або збори, накладені перевізником для повернення вашого замовлення, будуть вирахувані з вашого повернення. Первісна вартість доставки не підлягає поверненню.

Будь-які замовлення, залишені вами, перевізником або вашою країною з будь-якої причини, не підлягають поверненню. Це включає відсутність імпортних дозволів, рецептів або відмову сплачувати мита, податки чи брокерські збори з боку клієнта (коли це необхідно) або через те, що товар заборонений у вашій країні.

Час доставки

Міжнародні відправлення USPS Першого класу можуть зайняти до 4-5 тижнів. Міжнародні пріоритетні відправлення USPS можуть зайняти 2-3 тижні.

Міжнародна доставка зазвичай займає 7-21 робочий день. У випадках, коли обробка митниці затримується, доставка може зайняти до 6 тижнів.

Повітряні вантажі займатимуть до 4-5 днів часу в дорозі, залежно від вашого вибору доставки та місцезнаходження. Це не враховує часу обробки на митниці. У випадках, коли обробка на митниці затримується, доставка може зайняти до 2 тижнів.

Порушення роботи USPS

https://about.usps.com/newsroom/service-alerts/international/

• Південна Африка: Призупинення через призупинення послуг іноземного поштового оператора
• Філіппіни: Призупинення через відсутність транспорту

Порушення UPS

https://www.ups.com/us/en/about/news/important-updates.page

• Південна Африка: Послуги UPS продовжують працювати лише для основних товарів з очікуваними затримками через локдаун.

Порушення роботи FedEx

https://www.fedex.com/content/dam/fedex/apac-asia-pacific/downloads/fedex-covid-service-update-en-apac.pdf

• Японія: 1-5 робочих днів додаткового часу на транспортування в залежності від місця розташування.
• Філіппіни: додатковий час транспортування 4-7 робочих днів в залежності від місця розташування.