Политика доставки

Доставка и отправка

Наша команда стремится отправить и доставить вашу покупку как можно быстрее и дешевле. Мы предлагаем фиксированную ставку доставки, начиная с $9.95. Однако, если вы потратите более $59(после применения скидок/акций) при одном заказе доставка БЕСПЛАТНА в пределах континентальных США (Аляска, Гавайи, Пуэрто-Рико исключены).

Все заказы отправляются одним из следующих перевозчиков, в зависимости от метода доставки и местоположения: USPS, OnTrac, Amazon, FedEx или UPS. Заказы обычно обрабатываются в течение 24-48 часов перед отправкой из нашего склада. 

Если ваши товары отправляются в Аляску, Гавайи или Пуэрто-Рико, они могут подлежать дополнительным затратам на доставку в зависимости от веса посылки.

Оптовые клиенты:

Оптовые цены не подлежат бесплатной доставке. Заказы, размещенные через потребительскую часть веб-сайта BulkSupplements.com оптовыми клиентами, не будут иметь право на бесплатную доставку. Мы предлагаем значительно сниженные тарифы FedEx и LTL для оптовых клиентов. Также доступен вариант самовывоза/вашего собственного перевозчика.

Потерянные или украденные посылки:

Если товар был отмечен как доставленный, утерянный или украденный, BulkSupplements подаст заявление в курьерскую службу. Если клиент выбрал использование собственного перевозчика, то подача заявления в соответствующую курьерскую службу для получения возмещения за заказ остается на усмотрение клиента.

Express:

Ночные отправления будут доставлены на следующий рабочий день. Заказы, размещенные после 12:00 (по восточному времени) в четверг, будут доставлены в следующий понедельник. Заказы, размещенные в выходные дни, будут отправлены в понедельник.

USPS:

Заказы, размещенные в пятницу после 12:00 (по восточному времени), будут отправлены в следующий понедельник. Заказы, размещенные в выходные дни, будут отправлены в следующий понедельник.

Индивидуальные перевозчики:

Если вы выберете "использовать своего перевозчика" при оформлении заказа, мы НЕ несем ответственности за любые расходы на доставку, выставленные вам этим перевозчиком. Когда вы выбираете "использовать своего перевозчика", мы требуем от вас предоставить нам информацию о перевозчике, услуге и вашем номере для выставления счетов. BulkSupplements.com НЕ выставляет вам счета за доставку. Перевозчик выставит вам счет напрямую. BulkSupplements не может рассчитать стоимость доставки для вас при оформлении заказа, и мы также не можем предоставить вам расценки на доставку; вам необходимо связаться с выбранным вами перевозчиком для получения оценок стоимости доставки.

Поврежденные или Неправильные Товары

Иногда товары могут быть повреждены во время транспортировки, что, к сожалению, вне нашего контроля. Если это произойдет, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов для получения помощи в течение 3 рабочих дней с момента получения заказа. Не выбрасывайте поврежденный товар, упаковку или упаковочный лист. Вам может быть предложено предоставить фотодоказательства повреждений (или доказательства отсутствующих предметов).

Если вы получили неправильные товары, пожалуйста, оставьте продукты нераспакованными и немедленно свяжитесь со службой поддержки. Для полного возврата средств или обмена товара служба поддержки должна быть уведомлена в течение 3 рабочих дней с момента первоначального прибытия посылки.

Форма авторизации кредитной карты:

Чтобы защитить клиентов от мошеннической деятельности, мы можем попросить вас заполнить форму авторизации кредитной карты, если ваш заказ имеет высокую стоимость, и адреса доставки и выставления счета не совпадают. В настоящее время мы принимаем следующие формы оплаты: Visa, MasterCard, Discover, American Express, PayPal и денежный перевод.

Международный

BulkSupplements.com не несет ответственности за любые пошлины, налоги или сборы брокера, если они не указаны в вашем чеке при оформлении заказа. Налоги и сборы должны быть оплачены клиентом в вашем местном таможенном/брокерском офисе.

BulkSupplements.com не несет ответственности за продукты, которые могут быть запрещены в вашей стране или имеют специальные требования для прохождения таможни. Мы просим вас связаться с вашим местным таможенным офисом, чтобы подтвердить, могут ли продукты и размеры, которые вы покупаете, пройти через таможню без специальных импортных разрешений или рецептов.

Если по какой-либо причине посылка будет вами или вашей страной отклонена, любые расходы на доставку или сборы, наложенные перевозчиком для возврата вашего заказа, будут вычтены из вашего возврата. Исходная стоимость доставки не подлежит возврату.

Любые заказы, оставленные вами, перевозчиком или вашей страной по любой причине, не подлежат возврату. Это включает в себя отсутствие импортных разрешений, рецептов или отказ от уплаты пошлин, налогов или сборов брокера со стороны клиента (когда это требуется) или потому, что товар запрещен в вашей стране.

Время доставки

Международные отправления USPS первого класса могут занять до 4-5 недель. Международные отправления USPS приоритетного класса могут занять 2-3 недели.

Международная доставка обычно занимает 7-21 рабочий день. В случаях, когда таможенная обработка проходит медленно, доставка может занять до 6 недель.

Авиаперевозки займут до 4-5 дней в пути, в зависимости от вашего выбора доставки и местоположения. Это не учитывает время обработки на таможне. В случаях, когда обработка на таможне затягивается, доставка может занять до 2 недель.

В настоящее время мы осуществляем доставку в следующие страны:

  • Андорра
  • Аргентина
  • Австралия
  • Австрия
  • Бахрейн
  • Бангладеш
  • Барбадос
  • Беларусь
  • Бельгия
  • Бутан
  • Босния и Герцеговина
  • Бруней
  • Болгария
  • Камбоджа
  • Канада
  • Чили
  • Китай
  • Колумбия
  • Куковые острова
  • Коста-Рика
  • Хорватия
  • Кипр
  • Чехия
  • Дания
  • Эквадор
  • Сальвадор
  • Эстония
  • Фарерские острова
  • Фиджи
  • Финляндия
  • Франция
  • Французская Полинезия
  • Грузия
  • Германия
  • Гибралтар
  • Гренландия
  • Гватемала
  • Гернси
  • Гайана
  • Гаити
  • Гондурас
  • Гонконг САР Китай
  • Венгрия
  • Исландия
  • Индия
  • Индонезия
  • Ирландия
  • Израиль
  • Италия
  • Ямайка
  • Япония
  • Джерси
  • Кения
  • Кирибати
  • Косово
  • Лаос
  • Латвия
  • Лихтенштейн
  • Литва
  • Люксембург
  • Макао САР Китай
  • Малайзия
  • Мальта
  • Мексика
  • Монако
  • Монголия
  • Марокко
  • Нидерланды
  • Новая Каледония
  • Новая Зеландия
  • Нигерия
  • Остров Норфолк
  • Норвегия
  • Папуа - Новая Гвинея
  • Перу
  • Филиппины
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Самоа
  • Сан-Марино
  • Саудовская Аравия
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • Соломоновы Острова
  • Южная Африка
  • Южная Корея
  • Испания
  • Сент-Китс и Невис
  • Суринам
  • Швеция
  • Швейцария
  • Тайвань
  • Тимор-Лешти
  • Тонга
  • Турция
  • Тувалу
  • Объединенные Арабские Эмираты
  • Великобритания
  • Уругвай
  • Вануату
  • Ватикан
  • Вьетнам
  • Уоллис и Футуна

Нарушения работы USPS

https://about.usps.com/newsroom/service-alerts/international/

  • Южная Африка: Приостановка из-за приостановки обслуживания иностранного почтового оператора
  • Филиппины: Приостановка из-за отсутствия транспорта

Нарушения работы UPS

https://www.ups.com/us/en/about/news/important-updates.page

  • Южная Африка: Услуги UPS продолжают работать только для основных товаров с ожидаемыми задержками из-за локдауна.

Нарушения работы FedEx

https://www.fedex.com/content/dam/fedex/apac-asia-pacific/downloads/fedex-covid-service-update-en-apac.pdf

  • Япония: 1-5 рабочих дней дополнительного времени в пути в зависимости от местоположения.
  • Филиппины: 4-7 рабочих дней дополнительного времени в пути в зависимости от местоположения.