Política de frete

Nossa equipe está dedicada a enviar e entregar sua compra o mais rápido e acessível possível. Oferecemos frete com tarifa fixa a partir de R$ 9,95. No entanto, se você gastar mais de R$ 59(após descontos/promoções serem aplicados)em um único pedido, o frete é GRÁTIS dentro dos Estados Unidos contíguos (Alasca, Havaí e Porto Rico excluídos).

Todos os pedidos são enviados por uma das seguintes transportadoras, dependendo do método de envio e da localização: USPS, OnTrac, Amazon, FedEx ou UPS. Os pedidos geralmente são processados dentro de 24 a 48 horas antes de saírem do nosso depósito para envio.

Se seus produtos forem enviados para o Alasca, Havaí ou Porto Rico, podem haver cobranças adicionais de frete dependendo do peso da embalagem.

Clientes Atacadistas:

O preço por atacado não é elegível para Frete Grátis.Pedidos feitos através da parte do site BulkSupplements.com voltada para consumidores por clientes atacadistas não serão elegíveis para Frete Grátis. Oferecemos tarifas fortemente descontadas da FedEx e LTL para clientes atacadistas. Retirada/Transportadora Própria também é uma opção.

Express:

As remessas overnight chegarão no próximo dia útil. Pedidos feitos após as 12h (EST) de quinta-feira chegarão na segunda-feira seguinte. Pedidos feitos no fim de semana serão enviados na segunda-feira.

USPS:

Pedidos feitos a partir das 12h (EST) de sexta-feira serão enviados na segunda-feira seguinte. Pedidos feitos durante o fim de semana serão enviados na segunda-feira seguinte.

Transportadoras Personalizadas:

Se você escolher "usar meu próprio transportador" no checkout, NÃO seremos responsáveis por quaisquer cobranças de frete faturadas a você por esse transportador. Quando você seleciona "usar meu próprio transportador", exigimos que você nos forneça o transportador, o serviço e o número de faturamento do seu transportador. A BulkSupplements.com NÃO cobra o frete de você. O transportador cobrará diretamente de você. A BulkSupplements não pode calcular as taxas de frete para você no checkout, nem podemos fornecer uma cotação de frete; você deve entrar em contato com o transportador escolhido para estimativas de custo de envio.

Ocasionalmente, os itens podem ser danificados durante o transporte, o que infelizmente está fora do nosso controle. Caso isso aconteça, por favor, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter assistência dentro de 3 dias úteis após o recebimento do pedido.Não jogue fora o produto danificado, a embalagem ou o comprovante de envio.Você pode ser solicitado a fornecer prova fotográfica do dano (ou evidência de quaisquer itens faltantes).

Se você receber os itens errados, por favor, mantenha os produtos lacrados e entre em contato com o atendimento ao cliente imediatamente. Para reembolso total ou troca do produto, o atendimento ao cliente deve ser notificado dentro de 3 dias úteis a partir da chegada inicial do pacote.

Formulário de Autorização de Cartão de Crédito:

Para proteger os clientes contra atividades fraudulentas, podemos solicitar que você preencha um formulário de autorização de cartão de crédito se seu pedido for de alto valor e os endereços de entrega e cobrança não coincidirem. Atualmente, aceitamos as seguintes formas de pagamento: Visa, MasterCard, Discover, American Express, PayPal e ordem de pagamento.

BulkSupplements.com não se responsabiliza por quaisquer impostos, taxas ou honorários de despachante se não estiverem indicados no seu recibo no momento da finalização da compra. Impostos e taxas deverão ser pagos pelo cliente ao seu escritório local de Alfândega/Despachante.

BulkSupplements.com não se responsabiliza por produtos que possam ser proibidos em seu país ou que tenham requisitos especiais para liberação na alfândega. Pedimos que você entre em contato com o escritório de alfândega local para verificar se os produtos e tamanhos que está adquirindo podem ser liberados pela alfândega sem permissões especiais de importação ou receitas médicas.

Se por qualquer motivo o pacote for recusado por você ou pelo seu país, qualquer taxa de envio ou encargos impostos pela transportadora para devolver seu pedido serão deduzidos do seu reembolso. A taxa de envio original não é reembolsável.

Quaisquer pedidos abandonados por você, pela transportadora ou pelo seu país, por qualquer motivo, não serão reembolsados. Isso inclui a falta de permissões de importação, receitas médicas, recusa em pagar impostos, taxas ou honorários de despachante pelo cliente (quando exigido) ou porque o item é proibido no seu país.

Tempo de Entrega

As remessas USPS International First Class podem levar até 4-5 semanas. As remessas USPS International Priority podem levar 2-3 semanas.

O envio internacional normalmente leva de 7 a 21 dias úteis. Em casos onde o processamento alfandegário é lento, a entrega pode levar até 6 semanas.

As remessas aéreas levarão de 4 a 5 dias de tempo de trânsito, dependendo da sua seleção de envio e localização. Isso não inclui o tempo de processamento alfandegário.

Interrupções do USPS

https://about.usps.com/newsroom/service-alerts/international/

• Português do Brasil: Suspensão Devido à Suspensão do Serviço do Operador Postal Estrangeiro
• Filipinas: Suspensão Devido à Indisponibilidade de Transporte

Interrupções da UPS

https://www.ups.com/us/en/about/news/important-updates.page

• África do Sul: Os serviços da UPS continuam operando apenas para mercadorias essenciais, com atrasos esperados devido ao lockdown.

Interrupções da FedEx

https://www.fedex.com/content/dam/fedex/apac-asia-pacific/downloads/fedex-covid-service-update-en-apac.pdf

• Japão: 1-5 dias úteis de tempo de trânsito adicional, dependendo da localização.
• Filipinas: 4-7 dias úteis de tempo de trânsito adicional, dependendo da localização.