Política de envío

Nuestro equipo está dedicado a enviar y entregar su compra de la manera más rápida y económica posible. Ofrecemos envío a tarifa fija a partir de $9.95. Sin embargo, si gasta más de $59(después de aplicar descuentos/promociones)un solo pedido, el envío es GRATIS dentro de los Estados Unidos contiguos (excluyendo Alaska, Hawái y Puerto Rico).

Todos los pedidos se envían a través de uno de los siguientes transportistas, según el método de envío y la ubicación: USPS, OnTrac, Amazon, FedEx o UPS. Los pedidos generalmente se procesan dentro de 24 a 48 horas antes de salir de nuestro almacén para su envío.

Si sus productos se envían a Alaska, Hawái o Puerto Rico, pueden incurrir en cargos adicionales de envío dependiendo del peso del paquete.

Clientes al por mayor:

Los precios al por mayor no son elegibles para envío gratuito.Los pedidos realizados a través de la sección para consumidores del sitio web BulkSupplements.com por clientes mayoristas no serán elegibles para envío gratuito. Ofrecemos tarifas muy descontadas de FedEx y LTL para clientes mayoristas. También está disponible la opción de recogida o usar su propio transportista.

Expresar:

Las entregas nocturnas llegarán al siguiente día hábil. Los pedidos realizados después de las 12 PM (EST) del jueves llegarán el siguiente lunes. Los pedidos realizados durante el fin de semana se enviarán el lunes.

USPS:

Las órdenes realizadas a partir de las 12 PM (EST) del viernes se enviarán el lunes siguiente. Las órdenes realizadas durante el fin de semana se enviarán el lunes siguiente.

Transportistas Personalizados:

Si eliges "usar mi propio transportista" en la caja, NO somos responsables de ningún cargo de envío que te facture ese transportista. Cuando seleccionas "usar mi propio transportista", te pedimos que nos proporciones el transportista, el servicio y el número de facturación de tu transportista. BulkSupplements.com NO te factura el envío. El transportista te facturará directamente. BulkSupplements no puede calcular los cargos de envío para ti en la caja, ni podemos darte una cotización de envío; debes contactar al transportista que elegiste para obtener estimaciones de costos de envío.

Ocasionalmente, los artículos pueden dañarse durante el transporte, lo cual está fuera de nuestro control. Si esto ocurre, por favor contacte al servicio al cliente para recibir asistencia dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.No tire el producto dañado, el paquete ni el albarán.Puede que se le solicite proporcionar prueba fotográfica del daño (o evidencia de cualquier artículo faltante).

Si recibe los artículos incorrectos, por favor deje los productos sin abrir y contacte al servicio al cliente de inmediato. Para un reembolso completo o cambio de producto, debe notificar al servicio al cliente dentro de los 3 días hábiles posteriores a la llegada inicial del paquete.

Formulario de Autorización de Tarjeta de Crédito:

Para proteger a los clientes de actividades fraudulentas, es posible que le solicitemos completar un formulario de autorización de tarjeta de crédito si su pedido es de alto valor y las direcciones de envío y facturación no coinciden. Actualmente aceptamos las siguientes formas de pago: Visa, MasterCard, Discover, American Express, PayPal y giros postales.

BulkSupplements.com no se hace responsable de ningún arancel, impuesto o tarifa de agente aduanal si no aparece en su recibo al momento de la compra. Los impuestos y tarifas deberán ser pagados por el cliente en la oficina local de Aduanas/Agente aduanal.

BulkSupplements.com no se hace responsable de los productos que puedan estar prohibidos en su país o que requieran requisitos especiales para pasar la aduana. Le solicitamos que se comunique con la oficina de aduanas local para verificar si los productos y tamaños que está comprando pueden pasar por la aduana sin permisos especiales de importación o recetas.

Si por alguna razón usted o su país rechazan el paquete, cualquier cargo o tarifa de envío impuesta por la empresa de transporte para devolver su pedido será deducida de su reembolso. El cargo de envío original no es reembolsable.

Cualquier pedido abandonado por usted, la empresa de transporte o su país por cualquier motivo no será reembolsado. Esto incluye la falta de permisos de importación, recetas, o la negativa a pagar aranceles, impuestos o tarifas de agente aduanal por parte del cliente (cuando sea requerido) o porque el artículo esté prohibido en su país.

Tiempo de entrega

Los envíos de USPS International First Class pueden tardar hasta 4-5 semanas. Los envíos de USPS International Priority pueden tardar 2-3 semanas.

El envío internacional normalmente tarda de 7 a 21 días hábiles. En casos donde el procesamiento aduanero sea lento, la entrega puede tardar hasta 6 semanas.

Los envíos por aire tardarán entre 4 y 5 días en tiempo de tránsito, dependiendo de su selección de envío y ubicación. Esto no incluye el tiempo de procesamiento aduanero.

Interrupciones de USPS

https://about.usps.com/newsroom/service-alerts/international/

• Sudáfrica: Suspensión debido a la suspensión del servicio del operador postal extranjero
• Filipinas: Suspensión debido a la indisponibilidad de transporte

Interrupciones de UPS

https://www.ups.com/us/es/acerca-de/noticias/actualizaciones-importantes.page

• Sudáfrica: Los servicios de UPS continúan operando solo para bienes esenciales, con retrasos esperados debido al confinamiento.

Interrupciones de FedEx

https://www.fedex.com/content/dam/fedex/apac-asia-pacific/downloads/fedex-covid-service-update-en-apac.pdf

• Japón: 1-5 días hábiles adicionales de tiempo de tránsito según la ubicación.
• Filipinas: 4-7 días hábiles de tiempo de tránsito adicional dependiendo de la ubicación.