Política de envío

Nuestro equipo está dedicado a enviar y entregar su compra de la manera más rápida y asequible posible. Ofrecemos envío a tarifa plana a partir de $9.95. Sin embargo, si gasta más de $59(después de aplicar descuentos/promociones) un solo pedido, el envío es GRATIS dentro de los EE. UU. contiguos (Alaska, Hawái, Puerto Rico excluidos).

Todos los pedidos se envían a través de uno de los siguientes transportistas, dependiendo del método de envío y la ubicación: USPS, OnTrac, Amazon, FedEx o UPS. Los pedidos se procesan típicamente dentro de 24 a 48 horas antes de salir de nuestro almacén para el envío. 

Si sus productos se envían a Alaska, Hawái o Puerto Rico, pueden incurrir en cargos de envío adicionales dependiendo del peso del paquete.

Clientes al por mayor:

Los precios al por mayor no son elegibles para el envío gratuito. Los pedidos realizados a través de la parte orientada al consumidor del sitio web BulkSupplements.com por clientes mayoristas no serán elegibles para el envío gratuito. Ofrecemos tarifas de FedEx y LTL con grandes descuentos para clientes mayoristas. Recogida/Su propio transportista también es una opción.

Expresar:

Los envíos nocturnos llegarán el siguiente día hábil. Los pedidos realizados después de las 12 PM (EST) del jueves llegarán el siguiente lunes. Los pedidos realizados durante el fin de semana se enviarán el lunes.

USPS:

Los pedidos realizados a partir de las 12 PM (EST) del viernes están programados para enviarse el siguiente lunes. Los pedidos realizados durante el fin de semana se enviarán el siguiente lunes.

Transportistas Personalizados:

Si eliges "usar mi propio transportista" al finalizar la compra, NO somos responsables de los cargos de envío que te facture ese transportista. Cuando seleccionas "usar mi propio transportista", te pedimos que nos proporciones el transportista, el servicio y tu número de facturación del transportista. BulkSupplements.com NO te factura por el envío. El transportista te facturará directamente. BulkSupplements no puede calcular los cargos de envío para ti al finalizar la compra, ni podemos darte una cotización de envío; debes contactar al transportista que elegiste para estimaciones de costos de envío.

Ocasionalmente, los artículos pueden dañarse durante el transporte, lo cual está fuera de nuestro control. Si esto sucede, comuníquese con el servicio al cliente para obtener asistencia dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido. No tire el producto dañado, el paquete o el albarán a la basura. posible que se le pida que proporcione prueba fotográfica de daños (o evidencia de cualquier artículo faltante).

Si recibe los artículos incorrectos, por favor deje los productos sin abrir y contacte al servicio al cliente de inmediato. Para un reembolso completo o un cambio de producto, el servicio al cliente debe ser notificado dentro de los 3 días hábiles posteriores a la llegada inicial del paquete.

Formulario de Autorización de Tarjeta de Crédito:

Para proteger a los clientes de actividades fraudulentas, podemos solicitarle que complete un formulario de autorización de tarjeta de crédito si su pedido tiene un alto valor y las direcciones de envío y facturación no coinciden. Actualmente aceptamos las siguientes formas de pago: Visa, MasterCard, Discover, American Express, PayPal y giro postal.

BulkSupplements.com no se hace responsable de ningún arancel, impuesto o tarifa de corretaje si no se muestra en su recibo al finalizar la compra. Los impuestos y tarifas deberán ser pagados por el cliente a su oficina de Aduanas/Corretaje local.

BulkSupplements.com no se hace responsable de los productos que puedan estar prohibidos en su país o que tengan requisitos especiales para pasar por la aduana. Le pedimos que se comunique con su oficina de aduanas local para verificar si los productos y tamaños que está comprando pueden ser despachados por la aduana sin permisos de importación especiales o recetas.

Si por alguna razón el paquete es rechazado por usted o su país, cualquier cargo de envío o tarifas impuestas por la empresa de envío para devolver su pedido se deducirán de su reembolso. El cargo de envío original no es reembolsable.

Cualquier pedido abandonado por usted, el transportista o su país por cualquier motivo no será reembolsado. Esto incluye la falta de permisos de importación, recetas o la negativa a pagar derechos, impuestos o tarifas de corretaje por parte del cliente (cuando sea necesario) o porque el artículo está prohibido por su país.

Tiempo de entrega

Los envíos internacionales de USPS First Class pueden tardar hasta 4-5 semanas. Los envíos internacionales de USPS Priority pueden tardar de 2 a 3 semanas.

El envío internacional normalmente tarda de 7 a 21 días hábiles. En casos donde el procesamiento aduanero es lento, la entrega puede tardar hasta 6 semanas.

Los envíos aéreos tardarán de 4 a 5 días en tránsito, dependiendo de su selección de envío y ubicación. Esto no incluye el tiempo de procesamiento aduanero. En casos donde el procesamiento aduanero sea lento, la entrega puede tardar hasta 2 semanas.

Disrupciones de USPS

https://about.usps.com/newsroom/service-alerts/international/

• Sudáfrica: Suspensión Debido a la Suspensión del Servicio del Operador Postal Extranjero
• Filipinas: Suspensión debido a la falta de transporte

Interrupciones de UPS

https://www.ups.com/us/en/about/news/important-updates.page

• Sudáfrica: Los servicios de UPS continúan operando solo para bienes esenciales con retrasos esperados debido al confinamiento.

Disrupciones de FedEx

https://www.fedex.com/content/dam/fedex/apac-asia-pacific/downloads/fedex-covid-service-update-en-apac.pdf

• Japón: 1-5 días hábiles de tiempo de tránsito adicional dependiendo de la ubicación.
• Filipinas: 4-7 días hábiles de tiempo de tránsito adicional dependiendo de la ubicación.