سياسة الشحن

الشحن والتوصيل

فريقنا مكرس لشحن وتوصيل مشترياتك بأسرع وأرخص طريقة ممكنة. نقدم شحن بسعر ثابت يبدأ من 9.95 دولار. ومع ذلك، إذا أنفقت أكثر من 59 دولار(بعد تطبيق الخصومات/العروض الترويجية) في طلب واحد، الشحن مجاني داخل الولايات المتحدة المتجاورة (تستثنى ألاسكا، هاواي، وبورتو ريكو).

تُشحن جميع الطلبات بواسطة أحد الناقلين التاليين، اعتمادًا على طريقة الشحن والموقع: USPS، OnTrac، Amazon، FedEx أو UPS. عادةً ما يتم معالجة الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة قبل مغادرتها مستودعنا للشحن.

إذا تم شحن منتجاتك إلى ألاسكا أو هاواي أو بورتو ريكو، فقد تتكبد رسوم شحن إضافية اعتمادًا على وزن الطرد.

عملاء الجملة:

أسعار الجملة غير مؤهلة للشحن المجاني. الطلبات المقدمة من خلال الجزء الموجه للمستهلك من موقع BulkSupplements.com من قبل عملاء الجملة لن تكون مؤهلة للشحن المجاني. نحن نقدم أسعار مخفضة بشكل كبير لشحن FedEx وLTL لعملاء الجملة. خيار الاستلام/شركة الشحن الخاصة بك هو أيضًا خيار متاح.

عبّر:

ستصل الشحنات الليلية في يوم العمل التالي. الطلبات المقدمة بعد الساعة 12 ظهرًا (بتوقيت شرق الولايات المتحدة) يوم الخميس ستصل يوم الاثنين التالي. الطلبات المقدمة في عطلة نهاية الأسبوع ستُشحن يوم الاثنين.

خدمة البريد الأمريكية:

الطلبات المقدمة في أو بعد الساعة 12 ظهرًا (بتوقيت شرق الولايات المتحدة) يوم الجمعة من المقرر شحنها يوم الاثنين التالي. الطلبات المقدمة خلال عطلة نهاية الأسبوع ستشحن يوم الاثنين التالي.

حاملات مخصصة:

إذا اخترت "استخدام ناقلي الخاص" عند الدفع، فنحن غير مسؤولين عن أي رسوم شحن يتم فرضها عليك من قبل ذلك الناقل. عندما تختار "استخدام ناقلي الخاص"، نطلب منك تزويدنا بالناقل، الخدمة ورقم الفاتورة الخاص بناقلك. موقع BulkSupplements.com لا يفرض عليك رسوم شحن. الناقل سيفرض عليك الرسوم مباشرة. لا يمكن لموقع BulkSupplements حساب رسوم الشحن لك عند الدفع، ولا يمكننا إعطاؤك تقديرًا لرسوم الشحن؛ يجب عليك الاتصال بالناقل الذي اخترته للحصول على تقديرات تكلفة الشحن.

البضائع التالفة أو الخاطئة

قد تتعرض العناصر أحيانًا للتلف أثناء النقل، وهو ما يكون خارج عن سيطرتنا. إذا حدث ذلك، يرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة خلال 3 أيام عمل من استلام الطلب. لا تتخلص من المنتج التالف أو العبوة أو إيصال التعبئة. قد يُطلب منك تقديم دليل فوتوغرافي على الأضرار (أو دليل على أي عناصر مفقودة).

إذا استلمت العناصر الخاطئة، يرجى ترك المنتجات مغلقة والتواصل مع خدمة العملاء على الفور. للحصول على استرداد كامل أو تبادل المنتج، يجب إبلاغ خدمة العملاء خلال 3 أيام عمل من وصول الطرد الأولي.

نموذج تفويض بطاقة الائتمان:

لحماية العملاء من الأنشطة الاحتيالية، قد نطلب منك ملء نموذج تفويض بطاقة الائتمان إذا كانت طلبك ذو قيمة عالية، وكانت عناوين الشحن والفواتير غير متطابقة. نحن نقبل حاليًا أشكال الدفع التالية: فيزا، ماستركارد، ديسكفر، أمريكان إكسبريس، باي بال، وأمر مالي.

دولي

BulkSupplements.com غير مسؤولة عن أي رسوم أو ضرائب أو رسوم وسطاء إذا لم تظهر على إيصالك عند الدفع. يجب على العميل دفع الضرائب والرسوم لمكتب الجمارك/الوسيط المحلي الخاص بك.

BulkSupplements.com غير مسؤولة عن المنتجات التي قد تكون محظورة في بلدك أو التي تتطلب متطلبات خاصة لتخليص الجمارك. نطلب منك الاتصال بمكتب الجمارك المحلي الخاص بك للتحقق مما إذا كانت المنتجات والأحجام التي تشتريها يمكن تخليصها من الجمارك دون تصاريح استيراد خاصة أو وصفات طبية.

إذا تم رفض الطرد من قبلك أو من قبل بلدك لأي سبب، سيتم خصم أي رسوم شحن أو رسوم تفرضها شركة الشحن لإعادة طلبك من المبلغ المسترد. رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

لن يتم استرداد أي طلبات تم التخلي عنها من قبلكم أو من قبل شركة الشحن أو بلدكم لأي سبب كان. يشمل ذلك عدم وجود تصاريح استيراد، أو وصفات طبية، أو رفض دفع الرسوم الجمركية أو الضرائب أو رسوم السمسرة من قبل العميل (عند الحاجة) أو لأن العنصر محظور في بلدكم.

وقت التسليم

قد تستغرق شحنات USPS الدولية من الدرجة الأولى ما يصل إلى 4-5 أسابيع. قد تستغرق شحنات USPS الدولية ذات الأولوية من 2-3 أسابيع.

تستغرق الشحنات الدولية عادةً من 7 إلى 21 يوم عمل. في الحالات التي تكون فيها معالجة الجمارك بطيئة، قد تستغرق التسليمات ما يصل إلى 6 أسابيع.

ستستغرق الشحنات الجوية من 4 إلى 5 أيام كوقت عبور، اعتمادًا على اختيار الشحن وموقعك. لا يشمل ذلك وقت معالجة الجمارك. في الحالات التي تكون فيها معالجة الجمارك بطيئة، قد تستغرق التسليم ما يصل إلى أسبوعين.

نحن نشحن حاليًا إلى الدول التالية: