فريقنا مكرس لشحن وتوصيل مشترياتك بأسرع وأرخص طريقة ممكنة. نحن نقدم العديد من خيارات الشحن للاختيار من بينها. ومع ذلك، إذا أنفقت أكثر من 59 دولارًا في طلب واحد، فإن الشحن مجاني داخل الولايات المتحدة المتجاورة (تستثنى ألاسكا وهاواي وبورتو ريكو).

عادةً ما تتم معالجة الطلبات في غضون 24 إلى 48 ساعة قبل مغادرتها مستودعنا للشحن. لن تتم معالجة أي طلبات تم تقديمها بعد الساعة 12 ظهرًا بتوقيت المحيط الهادئ حتى يوم العمل التالي.

إذا تم شحن منتجاتك إلى ألاسكا أو هاواي أو بورتو ريكو، فقد تتكبد رسوم شحن إضافية اعتمادًا على وزن الطرد.

عملاء الجملة:

أسعار الجملة غير مؤهلة للشحن المجاني. الطلبات المقدمة من خلال الجزء الموجه للمستهلك من موقع BulkSupplements.com من قبل عملاء الجملة لن تكون مؤهلة للشحن المجاني. نحن نقدم أسعار مخفضة بشكل كبير لشحن FedEx وLTL لعملاء الجملة. خيار الاستلام/شركة الشحن الخاصة بك هو أيضًا خيار متاح.

الطرود المفقودة أو المسروقة:

إذا تم وضع علامة على عنصر بأنه تم تسليمه أو مفقود أو مسروق، ستقوم BulkSupplements بتقديم مطالبة مع شركة الشحن. إذا اختار العميل استخدام ناقله الخاص، فإن الأمر يعود لتقدير العميل لتقديم مطالبة مع شركة الشحن المناسبة للحصول على تعويض عن الطلب.

Express:

ستصل الشحنات الليلية في يوم العمل التالي. الطلبات المقدمة بعد الساعة 12 ظهرًا بتوقيت المحيط الهادئ يوم الخميس ستصل يوم الاثنين التالي. الطلبات المقدمة في عطلة نهاية الأسبوع ستُشحن يوم الاثنين.

USPS:

الطلبات المقدمة في أو بعد الساعة 12 ظهرًا بتوقيت المحيط الهادئ يوم الجمعة من المقرر شحنها يوم الاثنين التالي. الطلبات المقدمة خلال عطلة نهاية الأسبوع ستشحن يوم الاثنين التالي.

حمالات مخصصة:

إذا اخترت "استخدام شركة الشحن الخاصة بي" عند الدفع، فنحن غير مسؤولين عن أي رسوم شحن يتم تحصيلها منك بواسطة تلك الشركة. عندما تختار "استخدام شركة الشحن الخاصة بي"، نطلب منك تزويدنا بشركة الشحن، الخدمة ورقم الفاتورة الخاص بشركتك. موقع BulkSupplements.com لا يقوم بتحصيل رسوم الشحن منك. ستقوم شركة الشحن بتحصيل الرسوم منك مباشرة. لا يمكن لموقع BulkSupplements حساب رسوم الشحن لك عند الدفع، ولا يمكننا إعطاؤك تقديرًا لرسوم الشحن؛ يجب عليك الاتصال بشركة الشحن التي اخترتها للحصول على تقديرات تكلفة الشحن.

قد تتعرض العناصر أحيانًا للتلف أثناء النقل، وهو ما يكون خارج عن إرادتنا. إذا حدث ذلك، يرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة في غضون 3 أيام عمل من استلام الطلب. لا تتخلص من المنتج التالف أو العبوة أو إيصال التعبئة. قد يُطلب منك تقديم دليل فوتوغرافي على الأضرار (أو دليل على أي عناصر مفقودة).

إذا استلمت العناصر الخاطئة، يرجى ترك المنتجات مغلقة والتواصل مع خدمة العملاء على الفور. للحصول على استرداد كامل أو تبادل المنتج، يجب إبلاغ خدمة العملاء خلال 3 أيام عمل من وصول الطرد الأولي.

نموذج تفويض بطاقة الائتمان:

لحماية العملاء من الأنشطة الاحتيالية، قد نطلب منك ملء نموذج تفويض بطاقة الائتمان إذا كانت طلبك ذو قيمة عالية، وكانت عناوين الشحن والفواتير غير متطابقة. نحن نقبل حاليًا الأشكال التالية من الدفع: فيزا، ماستركارد، ديسكفر، أمريكان إكسبريس، وأمر مالي.

BulkSupplements.com غير مسؤولة عن أي رسوم أو ضرائب أو رسوم وسطاء إذا لم تظهر على إيصالك عند الدفع. يجب على العميل دفع الضرائب والرسوم لمكتب الجمارك/الوسيط المحلي الخاص بك.

BulkSupplements.com غير مسؤولة عن المنتجات التي قد تكون محظورة في بلدك أو التي تتطلب متطلبات خاصة لتخليص الجمارك. نطلب منك الاتصال بمكتب الجمارك المحلي الخاص بك للتحقق مما إذا كانت المنتجات والأحجام التي تقوم بشرائها يمكن تخليصها من خلال الجمارك دون تصاريح استيراد خاصة أو وصفات طبية.

إذا تم رفض الطرد من قبلك أو من قبل بلدك لأي سبب، سيتم خصم أي رسوم شحن أو رسوم تفرضها شركة الشحن لإعادة طلبك من المبلغ المسترد. رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

لن يتم استرداد أي طلبات تم التخلي عنها من قبلكم أو من قبل شركة الشحن أو بلدكم لأي سبب كان. يشمل ذلك عدم وجود تصاريح استيراد، أو وصفات طبية، أو رفض دفع الرسوم الجمركية أو الضرائب أو رسوم السمسرة من قبل العميل (عند الحاجة) أو بسبب حظر العنصر من قبل بلدكم.

وقت التسليم

قد تستغرق شحنات USPS الدولية من الدرجة الأولى ما يصل إلى 4-5 أسابيع. قد تستغرق شحنات USPS الدولية ذات الأولوية من 2-3 أسابيع.

تستغرق الشحنات الدولية عادةً من 7 إلى 21 يوم عمل. في الحالات التي تكون فيها معالجة الجمارك بطيئة، قد تستغرق التسليمات ما يصل إلى 6 أسابيع.

ستستغرق الشحنات الجوية من 4 إلى 5 أيام كوقت عبور، اعتمادًا على اختيار الشحن والموقع الخاص بك. لا يشمل ذلك وقت معالجة الجمارك. في الحالات التي تكون فيها معالجة الجمارك بطيئة، قد تستغرق التسليم ما يصل إلى أسبوعين.

تأمين الشحن

تأمين الشحن المشتراة عند الخروج يقتصر على الحماية ضد الفقدان أو السرقة أو التلف أثناء النقل.